Делегирование происходит, когда менеджер поручает подчиненным часть своих обязанностей и ответственности. Помимо снятия части бремени с плеч менеджера и предоставления ему возможности сосредоточиться на своих самых важных обязанностях, делегирование также может дать подчиненным чувство расширения возможностей. Однако есть некоторые обязанности, которые менеджер никогда не должен делегировать.
Личные запросы
Вы можете получить прямой запрос от начальника для выполнения задачи из-за ваших конкретных знаний или опыта в этой области. Если делегировать задание подчиненному, желаемый результат может не быть достигнут, или процесс может занять больше времени, чем ожидалось. Даже если человек, которому вы делегируете полномочия, полностью способен выполнить задачу, факт остается фактом: вы были выбраны для ее выполнения, и ваш начальник наверняка будет недоволен вашим решением делегировать полномочия.
Кризисные ситуации
Делегирование во время кризиса может означать, что неотложная ситуация не будет решена должным образом. Человек, которому вы делегируете полномочия, может не иметь возможности хорошо работать под давлением, что приведет к неэффективному реагированию на ситуацию или даже к эскалации кризиса. Как и в случае обработки личных запросов от начальства, вы можете быть единственным, кто обладает знаниями или опытом, чтобы справиться с этим вопросом, особенно если необходимо соблюдать особую процедуру реагирования на кризисные ситуации.
Дисциплинарные взыскания
Если вы определили, что действия сотрудника требуют дисциплинарных мер, вам следует назначить наказание самостоятельно, а не делегировать задачу кому-то другому. Дисциплина - это основная функция любой управленческой должности, особенно когда речь идет о таких действиях, как понижение, приостановление или увольнение. Передавая неприятное задание другому, вы также рискуете потерять уважение своих сотрудников, так как может показаться, что вы пытаетесь избежать ситуации.
Обратная связь
Вы должны дать любую обратную связь, которую сочтете необходимой, вместо того, чтобы делегировать задачу. Предоставление обратной связи напрямую исключает возможность потери вашего истинного смысла, когда ваше сообщение фильтруется третьей стороной. Предоставление положительной обратной связи лично может послужить мотивацией для получателя, поскольку это показывает, что руководство осведомлено об усилиях сотрудника. Если вы сами предоставите отрицательный отзыв, у вас не останется вопросов о том, какие корректирующие меры могут потребоваться сотруднику.
