Маркетинг - ключевой компонент получения дохода. Потенциальные клиенты должны знать, что компания существует и какие продукты или услуги она предоставляет. Клиенты также должны понимать, почему они должны покупать у одной компании, а не у другой. Маркетинг убедительно доказывает. Одни считают маркетинг расходом, другие - инвестициями. Разница в перспективах обычно зависит от того, насколько хорошо компания сопоставляет свои маркетинговые расходы с объемом продаж, которые она генерирует. Этот процесс сопоставления называется атрибуцией дохода.
Определение
Атрибуция доходов - это процесс согласования или сопоставления конкретных маркетинговых затрат с доходом от продаж, который получает ваша компания. Атрибуция доходов, таким образом, дает важную информацию о том, какие маркетинговые кампании и инициативы сработали, а какие нет и в какой степени. Это помогает компаниям лучше распределять маркетинговые доллары и человеческие ресурсы на маркетинг, на который реагируют клиенты, тем самым экономя время и деньги вашей компании.
Атрибуция дохода
Атрибуция доходов - это процесс, потому что он требует ряда шагов для правильного распределения доходов по различным маркетинговым усилиям вашей компании. Например, для целей внутреннего отслеживания вы должны отслеживать, откуда пришел потенциальный покупатель, и определять, было ли это потенциальным покупателем или купоном, предоставленным где-либо еще, который привел к покупке. Торговые представители вашей компании должны узнать, как покупатель узнал о вас - из уст в уста, из обращения к партнеру, из печатной рекламы или из статьи в журнале.
Как атрибуция дохода помогает
Знание того, что побудило нового или постоянного клиента связаться с вами, поможет вам оптимизировать маркетинговый бюджет и максимально использовать ограниченные ресурсы, которые могут иметь ваш малый бизнес. Даже если ресурсы не ограничены, вы можете использовать знания, полученные в результате атрибуции доходов, для резкого увеличения продаж, вкладывая усилия и деньги только в те маркетинговые кампании или инициативы по связям с общественностью, которые обеспечивают наибольший объем продаж. В качестве альтернативы, распределение доходов может помочь снизить ваши затраты на продажу, высвободив финансирование для других проектов компании.
Пример: Часть 1
FashionX, онлайн-магазин розничной торговли, ориентированный на женщин поколения X, в последнем квартале получил выручку в размере 300 000 долларов, поровну разделенную между продажами в магазинах и онлайн-продажами. На маркетинг компания тратила 10 000 долларов в месяц. В своем анализе атрибуции доходов он определил, что переходы с партнерских сайтов, как онлайн, так и офлайн, привели к доходу в размере 100 000 долларов США, причем большая часть из них поступила от шести партнеров. Он также определил, что его платная реклама в Google принесла 30 000 долларов дохода, а реклама в Facebook принесла 100 000 долларов дохода. Большая часть оставшихся 70 000 долларов поступила от кампании по связям с общественностью, в рамках которой магазин был опубликован в двух местных журналах.
Пример: Часть 2
Используя эту информацию об атрибуции доходов, FashionX пересмотрела свои маркетинговые усилия. Это уменьшило деньги, потраченные на платную рекламу Google. Он прекратил все маркетинговые усилия, которые приносили нулевой или минимальный доход, включая его печатную рекламу и нескольких платных партнеров. FashionX направила эти средства на свои рекламные кампании, рекламу в Facebook и партнерские программы. Благодаря этим изменениям FashionX ожидает увеличения продаж на 20 процентов в течение следующих трех месяцев.
