Вам нужна благоприятная среда, чтобы ваш малый бизнес функционировал бесперебойно и прибыльно. Однако многие бизнес-функции могут влиять на динамику вашего бизнеса и вызывать у сотрудников поведение, которое может быть контрпродуктивным. Вы не можете исключить эти функции, но вы можете знать об их потенциальном влиянии на вашу компанию и следить за признаками изменений в вашей организации, чтобы вы могли быстро восстановить позитивный моральный дух.
Контроль качества
Вам необходимы меры контроля качества, чтобы ваши сотрудники выполняли работу наилучшим образом. Это требует, чтобы руководитель по контролю качества проверял работу и выявлял проблемы с работой, которую выполняют сотрудники. Хотя меры контроля качества могут улучшить качество, они также могут вызвать недовольство сотрудников. Некоторые могут даже возмущаться проверкой их работы. Динамика в вашей организации может измениться от атмосферы сотрудничества и совместной работы до атмосферы негодования и подозрений.
Контроль затрат
Вы должны контролировать свои расходы. Один из таких расходов - заработная плата. Фактически, заработная плата может быть вашим самым крупным расходом. Если вы начнете исключать сверхурочные и урезать сумму, которую готовы платить в качестве заработной платы, эти меры по контролю за расходами могут вызвать страх и гнев в вашей организации. Гнев и страх могут способствовать непродуктивному поведению, например, бунту и снижению продуктивности.
Повышение производительности
Поддержание максимальной производительности может стать сложной задачей для вас как владельца бизнеса. Вы можете инициировать ряд мер, от бонусов до штрафов, и вы можете внимательно следить за производством, чтобы обнаружить, где возникают проблемы. Сотрудники и руководители могут сопротивляться вашим усилиям и привносить в вашу организацию динамику, в которой чувствуется «мы против них». Вы должны внедрять улучшения производительности как способ совместной работы в команде, чтобы избежать борьбы с неохотными сотрудниками.
Персонал и профессиональное развитие
Если вы предлагаете специализированное обучение для повышения квалификации своих сотрудников, вы можете рассматривать эти усилия как положительный шаг. Однако сотрудники могут рассматривать дополнительные навыки как бремя, за которое им не платят. Вы должны стремиться дать понять, что повышение квалификации необходимо для поддержания прибыльности и текущего уровня заработной платы. Вы также должны понимать, что сильное сопротивление сотрудников может быть основано на страхе неспособности овладеть новыми навыками. Убедите своих сотрудников, что вы внедряете систему повышения квалификации, чтобы задачи сотрудников более соответствовали новым потребностям компании. Избегайте намека на то, что развитие необходимо для компенсации некомпетентности.
