Если оставить его без указаний со стороны менеджера, всезнайка может снизить моральный дух команды и вызвать недовольство персонала. Менеджерам необходимо своевременно реагировать на этот тип поведения, чтобы не подорвать миссию и цели организации. Однако конференция должна проводиться без подавления энтузиазма сотрудников. Своевременное и честное общение - ключевой компонент успеха.
1
Встречайтесь с сотрудником вдали от его сверстников. Это снижает давление на сотрудника из-за того, что он чувствует себя выставленным напоказ или нуждается в доказательстве своей правоты.
2
Поощряйте честное и позитивное общение. Активно моделируя этот тип общения, вы заложите основу доверия.
3
Обсудите положительные аспекты работы сотрудника. Начав с положительных моментов, вы более эффективно успокаиваете своего сотрудника, создавая более открытый канал для двустороннего общения.
4
Выслушайте идеи сотрудников, прежде чем предлагать свои собственные. Не соглашайтесь с ее идеями, но четко представляйте ожидания на рабочем месте.
5
Если возможно, поставьте под сомнение обоснованность его идей. Когда ваш сотрудник предлагает всезнающие идеи или решения, задавайте зондирующие вопросы, чтобы поощрять использование анализа и логики в общении на рабочем месте. Это может быть необходимая область для постоянного коучинга, чтобы сделать его рутинным процессом.
6
При необходимости реагируйте на тон или словоблудие вашего сотрудника. Если она ответит неуважительным тоном или фразой, дайте ей понять, что такое общение непродуктивно. Напомните ей, что вы оба здесь, чтобы найти наилучшие решения для достижения целей организации.
7
Если текущие сеансы коучинга и взаимодействия становятся нестабильными, подумайте о том, чтобы включить в собрание руководителя или представителя отдела кадров. Это может быть время, чтобы обдумать устное предупреждение, письменное предупреждение или другой план действий.
