Предварительное открытие - это время поднять шум перед официальным открытием вашей компании для клиентов. В это время вы можете предложить специальные предложения перед продажей, устроить вечеринку или провести мягкий запуск. Его можно использовать как возможность получить обратную связь от ваших клиентов во время практики ведения вашего бизнеса и распространения вашего продукта. Установите дату и график вашего предварительного торжественного открытия и сообщите о них заинтересованным сторонам, особенно людям, которые не против быть практикующими.
Обратитесь к сети
Общайтесь с участниками вашей сети, соседями и другими членами вашего местоположения, чтобы сообщить им о предварительном открытии вашего бизнеса. Укажите желание получить честную обратную связь о предлагаемых продуктах и обслуживании клиентов. Предоставьте им различные возможности и методы для обратной связи, в том числе карточки с комментариями, электронную почту, контактную форму через Интернет и лично.
Понять целевой рынок
Знайте ценности клиентов, на которых вы ориентируетесь, поскольку эта информация поможет вам понять, какие рекламные акции их больше всего привлекают. Например, продавцу, ориентированному на молодые семьи, было бы разумно включить раскрашивание лица во время мероприятия перед торжественным открытием. Ресторан tappas, ориентированный на молодых профессионалов, может хорошо справиться с тематическими специальными предложениями на напитки в час скидок во время мягкого запуска. Понимание вашего рынка поможет вам привлечь новых клиентов в вашу компанию и минимизировать ваши шансы обидеть массы.
Побуждайте клиентов совершать покупки раньше
Используйте это время для продвижения эксклюзивных предложений, которые клиенты не смогут получить после официального открытия вашего бизнеса. Поощряйте потенциальных клиентов покупать или заказывать товары заранее, потому что они могут быть недоступны после торжественного открытия. Подразумевая нехватку специальных предложений или конкретных продуктов, они возбудят любопытство потенциальных клиентов и будут мотивировать их покупать в надежде не упустить многое.
Связь с сообществом
Организуйте эксклюзивную вечеринку, чтобы отпраздновать предстоящее торжественное открытие, пригласив людей, у которых есть большие сети, и которые расскажут о вашей компании. Включите образцы своих продуктов и услуг, развлекательные программы для гостей и сбор средств для местной благотворительной организации, чтобы организовать всеобъемлющее мероприятие, демонстрирующее вашу поддержку сообщества. Также найдите время, чтобы провести мероприятие перед торжественным открытием для сотрудников, чтобы поощрить сплочение коллектива и лояльность компании.
Слушай, чтобы учиться
Прислушивайтесь к своим клиентам и сотрудникам, которые обсуждают обслуживание клиентов. В сочетании с вашими собственными наблюдениями вы сможете разработать эффективную систему производства и распространения вашего продукта среди населения. Также найдите время, чтобы оценить внутренние операции и была ли ваша теория о том, как они должны выполняться, реалистичной. Даже вечеринка перед торжественным открытием может дать вам отзыв о мягком запуске, если вы быстро его попросите.
