Если после установки Symantec LiveUpdate или Symantec Endpoint Protection вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось запустить LiveUpdate с кодом ошибки -536805375», значит, установка одного или обоих пакетов была повреждена. Чтобы решить эту проблему, удалите LiveUpdate и Endpoint Protection, а затем выполните чистую установку обоих приложений. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, чтобы использовать LiveUpdate после его установки.
Удалите оба приложения
В Windows 8 вы можете удалять приложения с начального экрана. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск», а затем щелкните правой кнопкой мыши значок LiveUpdate. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение. Повторите процесс для Endpoint Protection. Вы также должны удалить каталог Symantec, расположенный в C: \ Program Data \ Symantec.
Перезагрузить
Поскольку антивирусные программы Symantec запускаются при загрузке компьютера и работают в фоновом режиме, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы полностью удалить приложения из памяти, реестра и жесткого диска. Перезагрузите компьютер, и когда компьютер снова загрузится, вы будете готовы к чистой установке программного обеспечения.
Переустановите оба приложения
Сначала переустановите LiveUpdate с исходного установочного носителя. После установки LiveUpdate переустановите Endpoint Protection с исходного носителя. После переустановки обоих продуктов протестируйте установку.
Запуск и тестирование
Установите подключение к Интернету, а затем запустите LiveUpdate. Теперь приложение должно иметь возможность подключаться к серверам Symantec и получать онлайн-обновления. Если вы продолжаете получать ошибки инициализации, обратитесь к представителю службы поддержки Symantec Enterprise.
