Когда сотрудник решительно отождествляет себя с целью вашей компании, он может испытывать чувство гражданской ответственности организации. Вы должны поощрять сотрудника развивать чувство гражданской ответственности, потому что сотрудник может более эффективно выполнять свои обычные рабочие обязанности, думать о новых методах работы, которые помогут вашей компании, и продвигать вашу компанию среди других сотрудников и членов сообщества.
Значимость
Убеждения организационной гражданственности побуждают сотрудника выполнять задачи, которые ему не нужно выполнять, даже если вы не дадите ему дополнительную награду за выполнение задачи или не накажете ее за невыполнение. Организационное гражданское поведение относится просто к добровольной деятельности. Это полезно, потому что вам не нужно тратить деньги, чтобы присудить ей премию за успеваемость, или тратить свое время на дисциплинарные меры, такие как наказание ее за плохую работу.
Помощь коллегам
Когда сотрудник чувствует себя гражданином вашей компании, он также чувствует, что его коллеги - его сограждане. Ваш сотрудник может с большей вероятностью утешить другого работника, который переживает развод или болезнь. Ваш сотрудник может добровольно помочь другому работнику переехать в новый дом или ухаживать за его домашними животными, когда он уходит в отпуск. Эти действия помогают другому работнику сосредоточиться на своей работе.
Ожидания
Организационное гражданство также может заставить вашего сотрудника поверить в то, что ваша компания вознаградит его в будущем, потому что он чувствует себя вовлеченным в ее успех. Вы должны признать дополнительную работу, которую выполняет сотрудник, даже если вы не даете ей немедленного денежного вознаграждения, чтобы она знала, что вы цените ее дополнительные усилия.
Предотвращение опасных ситуаций
Сотрудник может попытаться смягчить опасные ситуации. Сотрудник с большей вероятностью сообщит об опасной рабочей среде, например о бумагах, создающих опасность пожара, или об изнашивающемся инструменте, который может травмировать другого сотрудника. Сотрудник также может рассказать вам о внешних факторах, которые могут повлиять на вашу компанию, например о группе потребителей, которая считает, что ваша компания производит некачественные продукты, но он может спорить с группой потребителей, чтобы попытаться изменить ее точку зрения на ваши продукты.
Удовлетворение от работы
Организационное гражданство не требует удовлетворения от работы, хотя удовлетворенность работой способствует этому чувству. Сотрудник может выполнять дополнительные задачи, которые он не хочет выполнять, или пытаться работать с менеджером, который ему не нравится, потому что он чувствует связь с целью вашей компании.
