Цели на рабочем месте продвигают сотрудников вперед, обеспечивая координацию усилий в офисе. Как менеджер, вы задаете тон типу целей и уровню сложности их достижения. Баланс между тем, чтобы подталкивать ваших сотрудников к достижению результатов выше среднего, не делая поставленные цели невозможными, помогает вашему бизнесу улучшаться. Сотрудники испытывают чувство выполненного долга, осваивая новые навыки и понимая, чего они могут достичь. Прежде чем ставить цели, вам необходимо определить направление развития компании и потенциальные проблемы, с которыми вы столкнетесь.
1
Запишите конкретные области, на которых вы хотите сосредоточиться с целями. Например, вы можете сосредоточиться на удержании клиентов, улучшении продаж или увеличении производства, в зависимости от отрасли и областей, в которых нуждается ваш конкретный бизнес.
2
Просмотрите текущую статистику, относящуюся к целевым областям, чтобы получить твердое представление о вашей отправной точке. Установите целевые уровни для этих чисел. Напишите свои цели, исходя из того, как вы хотите, чтобы числа увеличивались Например, поставьте цель увеличить продажи на пять процентов.
3
Определите, как каждый сотрудник поможет достичь поставленных вами целей. Это дает каждому право собственности на цель и дает сотрудникам более конкретное понимание того, что от них ожидается.
4
Определите измерение для определения успеха в достижении целей. Если ваша цель связана с продажами, это может быть ежемесячная статистика продаж. Для точной оценки необходим конкретный способ измерения успеха.
5
Установите график для достижения целей. Обдумайте срочность достижения каждой цели, а также объем работы, которая для этого потребуется. Если вы установите слишком короткие сроки, ваши сотрудники могут разочароваться в нереалистичных ожиданиях. Установите график достижения цели слишком далеко в будущее, и они могут не почувствовать срочности в работе по достижению цели.
6
Запишите проблемы, которые могут помешать достижению цели. Если продажи обычно падают в летние месяцы, вашим сотрудникам становится труднее увеличить общий объем продаж компании. Посмотрите на возможные препятствия как на уровне компании, так и на уровне отдельных сотрудников. Найдите способы помочь своим сотрудникам преодолеть трудности и добиться успеха.
7
Проверяйте свой прогресс в достижении целей через регулярные промежутки времени на протяжении всей временной шкалы. Не ждите крайнего срока, так как вы не будете иметь никакого представления о том, насколько вы близки к достижению целей. Держите сотрудников в курсе вашего прогресса в целом, чтобы они знали, нужно ли им работать еще сильнее.
8
В конце графика просмотрите успех компании в достижении конкретных целей. Признавайте достигнутый прогресс, даже если цели не были достигнуты. Ставьте новые цели и продолжайте направлять работу в этих областях.
