Владельцы зоомагазинов несут многие из тех же обязанностей, что и другие владельцы малого бизнеса, включая уплату налогов и обработку документов по заработной плате. Но они получают дополнительный бонус в виде возможности играть с животными в течение дня, помогая им социализировать. Они также должны заботиться о домашних животных, содержать их в пищу и поддерживать здоровье, чтобы их могли забрать домой новые владельцы.
Административный
Как и большинство владельцев бизнеса, владелец зоомагазина часть своего дня тратит на выполнение административных задач. Даже если владелец может позволить себе помощника, который поможет с хранением информации о покупках и ветеринарной помощи, он, скорее всего, будет иметь дело с бизнес-документами более высокого уровня, такими как заполнение налоговых форм и завершение еженедельной платежной ведомости. Владелец зоомагазина несет ответственность за балансировку чековой книжки магазина и оплату счетов. Он также следит за товарными запасами, ведя список предметов, которые нужно заказать во время следующего звонка продавцу.
Маркетинг
Владелец зоомагазина - это лицо магазина для общества. Часть каждого дня, вероятно, так или иначе посвящена маркетингу. Владелец может поменять или попросить сотрудников поменять витрину с рекламой нового корма для домашних животных. Или она может попросить сотрудников раздать прохожим листовки, чтобы рассказать о предстоящей распродаже. Владелец может посещать общественные фестивали, привозя животных, доступных для покупки, как часть ее демонстрации в будке. Она также может обновлять свои страницы в Facebook или Twitter, чтобы информировать социальную сеть магазина о прибытии новых пометов щенков или о специальных клетках для хомяков. Чтобы связаться с покупателями из списка рассылки зоомагазина, она также потратит часть своего дня на рассылку электронных писем о предстоящих акциях.
Забота о животных
Владельцы зоомагазинов должны учитывать потребности животных при составлении графиков работы. Даже если магазин закрыт семь дней в неделю, кто-то должен кормить и поить животных, выводить их на прогулку и чистить клетки каждый день. Каждое животное регулярно проверяется на наличие признаков травм или болезней. Больных животных следует отделить от других животных и как можно скорее отправить на ветеринарную помощь. Больных и мертвых рыб также необходимо ежедневно удалять из аквариумов. Часть заботы о животных можно делегировать сотрудникам, но в конечном итоге ответственность за благополучие животных несет владелец.
Обслуживание клиентов
Хотя в большинстве зоомагазинов есть несколько сотрудников, которые помогают с обслуживанием клиентов, это также важная часть рабочего дня владельца. Некоторые клиенты предпочитают иметь дело с владельцем, в то время как у других может быть жалоба, требующая внимания владельца. Многие клиенты считают владельца зоомагазина экспертом по уходу за животными. Поэтому владельцы должны быть готовы ответить на вопросы о том, как ухаживать за продаваемыми животными, включая правильные виды корма, как менять воду в аквариуме и какие животные хорошо живут вместе в домах с несколькими домашними животными.
