Когда новый менеджер продвигается по службе, он становится на место опытного профессионала, обладающего огромным объемом информации о компании и ее успехах. Новый менеджер должен внезапно принять вызов и действовать в управленческой манере. Менеджеры не создаются в одночасье. Помимо выполнения определенных должностных функций, успешные менеджеры должны также сбалансировать весь портфель ответственности. Чтобы новый менеджер был готов взять на себя управление, требуется сочетание формального и практического обучения.
1
Начните тренироваться рано. В большинстве компаний многообещающие вундеркинды выявляются на раннем этапе их карьеры. Если сотрудника готовят к руководящей должности, убедитесь, что ее отправляют на курсы повышения квалификации, которые регулярно приобретают навыки, необходимые для менеджеров.
2
Определите общие компетенции. Каждому менеджеру в компании необходимы определенные навыки, независимо от того, какой отдел или подразделение он будет возглавлять. Определите области, такие как навыки презентации, управление конфликтами, тайм-менеджмент и другие мягкие навыки, которые требуются всем хорошим лидерам, и включите их в свою учебную программу по менеджменту. Решите, какие программы будут разрабатываться внутри компании, а какие - через внешнюю компанию по обучению руководителей.
3
Определите ролевые компетенции. Каждому менеджеру требуются навыки, соответствующие его роли. Менеджеру информационных технологий может потребоваться ускоренный курс по управлению большими и сложными проектами. Менеджеру отдела кадров может потребоваться полное понимание юридических последствий увольнения сотрудника. Сохраните файл с описанием навыков, требуемых каждым отделом, и используйте его при разработке программы обучения для новых менеджеров.
4
Создайте программу наставничества. Новый менеджер часто не уверен, чего от него ждут при подготовке отчетов или написании презентации для собрания руководства. Назначьте опытного менеджера его наставником на первый год работы на новой должности. Человек может попросить совета у своего наставника и показать ей проекты своих отчетов и презентаций. Новый менеджер может использовать это руководство, чтобы работать в соответствии с ожиданиями и изучить практическую сторону управления.
5
Ищите обратную связь. Несмотря на все возможное предварительное планирование, менеджеры - люди. Регулярно встречайтесь с новыми менеджерами и спрашивайте, как у них дела. Спросите их, что им кажется сложным и где им можно провести дополнительное обучение. Если возможно, спросите мнение некоторых из их сотрудников, стараясь не подорвать авторитет менеджера. Предложите дополнительное обучение в областях, определенных во время этих занятий. Если проблем нет, позвольте этому человеку выбрать постоянные программы обучения, которые помогут ему стать лучшим менеджером.
